“مجمعات خدمات الجمهور الحكومية” … كانت واحدة من “الهموم” التي عانى منها غالبية الشعب المصري، بسبب إجراءاتها الروتينية والطوابير التي لا تنتهي واهدار الوقت وغيرها…
إلا أن الحكومة ، بحسب وزارة التخطيط ، وضعت برنامجا شاملا لتحسين الأداء الحكومي ليصبح أكثر كفاءة وفاعلية من خلال إتاحة الخدمات الحكومية إلكترونيا بهدف تقديم الأفضل للمواطنين وتمكينهم من الوصول للمعلومات ودعم اتخاذ القارات، وصياغة السياسات بشكل متفهم أكثر للمواطنين واحتياجاتهم، ما يساعد على “تعزيز الثقة بين الحكومة والمواطن ويوفر مزيدا من الشفافية ويحجم الفساد ويعظم العائد ويخفض النفقات”.
أبرز مشروعات هذا البرنامج:
ميكنة وحدات ونيابات المرور لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين عن طريق توحيد وتطوير دورات العمل، بما يحقق تبسيط الإجراءات، ويضمن تحقيق الشفافية في التعامل مع المواطنين ومنع الفساد بكل أنواعه.
من خلال تطوير نظم وحدات ونيابات المرور وتنفيذ أنظمة معلوماتية متخصصة لإدارة البيانات والمعلومات الخاصة بجميع الخدمات المرورية المقدمة للمواطنين، وفتح قنوات جديدة متعددة لتقديم الخدمات المرورية غير منافذ تقديم الخدمات التقليدية، لتوفير الجهد والوقت والمال للمواطنين، ولضمان بناء قواعد بيانات قومية بالمعايير القياسية وإدراجها ضمن قواعد بيانات قطاعات الدولة من خلال شبكة الربط الحكومي؛ ما يساعد متخذي القرار في السياسات التي تتخذها الدولة في مجال الاقتصاد.
وبحسب صفحة الوزارة فقد تم الانتهاء من ميكنة 175 وحدة مرور، و229 نيابة مرور، و11 منفذ جمركي، إلى جانب إتاحة 3 خدمات لنيابات المرور على البوابة والمحمول، وإنشاء قاعدة بيانات موحدة لأنظمة المرور في 50 وحدة مرورية.
موقع الكتروني.. يشمل جميع الخدمات المرورية
واستكمالاً لمنظومة التطوير الالكتروني للخدمات الحكومية التي تشهدها مصر في السنوات الأخيرة، فقد أطلقت وزارة الداخلية الموقع الجديد الشامل لجميع الخدمات المرورية المختلفة “بوابة مرور مصر“، لتصبح جميع الخدمات التي تقوم بها إدارات المرور اونلاين.
وتعد أبرز الخدمات على الموقع هي طلب: “تجديد رخص المركبات، واستخراج بدل فاقد او بدل تالف لرخص المركبات، واستخراج بدل فاقد او بدل تالف لرخص القيادة، والاستعلام عن المخالفات المرورية، والتأكد من صحة بيانات رخصة تسيير المركبة، وكذلك شراء اللوحات المميزة”، بالإضافة لخدمة السداد الالكتروني.
كما يشمل الموقع مجموعة من المعلومات والارشادات التي تهم المتعاملين مع إدارات المرور مثل خدمة نقل قيد او ملكية المركبة، وخدمة استخراج رخص تسيير المركبات لأول مرة، واجراءات الحصول على ترخيص تجاري، والحصول على تجديد رخص تسيير المركبات واستخراج شهادات البيانات للمركبات.
ملصق الكتروني للسيارة بديلا عن اللوحات المعدنية
وأهابت وزارة الداخلية بالمواطنين سرعة التوجه إلى إدارات المرور لتركيب الملصق الإلكتروني واستبدال اللوحات المعدنية، وذلك في إطار خطة الدولة لتطبيق منظومة مرورية إلكترونية متكاملة، من خلال التحول الرقمي في كافة القطاعات الخدمية التي تتعامل مع المواطنين، ما يضمن تيسير تلك الإجراءات، ورفع مستوى السلامة المرورية والحفاظ على أرواح وممتلكات المواطنين، وتحقيق الانضباط على الطرق.
ما يعني منظومة مرورية إلكترونية على معظم الطرق السريعة، تتيح إمكانية حصر أماكن الكثافات المرورية وإخطار غرف عمليات إدارات المرور، والتي بدورها تقوم بإرشاد مستخدمي الطرق لأفضل المسارات البديلة، إلى جانب تمكينها من ضبط المركبات المبلغ بسرقتها والتعرف على المركبات المطلوبة أمنياً أو المنتهية التراخيص في حال مرورها على إحدى نقاط المنظومة، أو التي انتهت فترة السماح بتواجدها داخل البلاد؛ من خلال ربط الملصق الإلكتروني مع مركز معلومات المرور الإلكتروني.
ويتم تركيب الملصق في مكان مخصص على الزجاج الأمامي للمركبة – يتلف عند محاولة نزعه – ويحتوي على رقم المركبة وبياناتها المسجلة للاستعلام بالحاسب الآلي.
وصرح اللواء مدحت قريطم، مساعد وزير الداخلية للشرطة المتخصصة سابقًا، بأن مشروع الملصق الإلكتروني يعد أحد المشروعات الهامة لوزارة الداخلية باعتباره يهدف إلى تطوير البنية التحتية التكنولوجيةـ، لافتًا لأن هذا الملصق عبارة عن شريحة إلكترونية تعمل بموجات الراديو، والتي ستسهم في تطوير العصر التكنولوجي بمصر، وتسهيل حركة المرور باستخدام التكنولوجيا.
وأشار قريطم لأن هناك قوارئ متواجدة على الطرق بالإضافة إلى تواجدها داخل المدن، والتي ستعمل على التقاط المركبة الخارجية، مضيفًا بأنه مثلما للمواطن هوية “أي بطاقة الرقم القومي”، فسيتواجد أيضا هوية للمركبة تتحدد عن طريق الكاميرات، أو مشروع الملصق الإلكتروني، معلنًا تطبيق الفحص الفني الآلي للسيارات بوحدات المرور قريبا.
مجمع تراخيص القاهرة الجديدة.. العمل وفق منظومة ذكية
وفي إطار تطوير المنشآت الشرطية وتزويدها بأحدث الأجهزة لتقديم خدماتها للمواطنين بشكل متطور يواكب تكنولوجيا العصر الحديث، وبمناسبة الاحتفال بالذكرى الـ 68 لعيد الشرطة، قررت وزارة الداخلية نقل وحدات تراخيص المركبات “وحدة تراخيص مرور القاهرة الجديدة، وحدة تراخيص مدينة نصر، وحدة تراخيص مصر الجديدة”؛ إلى مجمع تراخيص القاهرة الجديدة بمنطقة التجمع الثالث بالقاهرة الجديدة، والذي بدأ العمل به بداية الأسبوع الجاري.
يتكون المجمع من ثلاث طوابق؛ تم تخصيص الطابق الأول لوحدة تراخيص مركبات مرور القاهرة الجديدة، والطابق الثاني لوحدة تراخيص مركبات مدينة نصر، والطابق الثالث لوحدة تراخيص مركبات مصر الجديدة، وتعمل الوحدة الواحدة من خلال 20 شباكًا، بالإضافة لنظام “الكيو سيستم” المرقم.
يتم استقبال الجماهير من خلال وحدة الاستعلامات بكل طابق ويقوم المواطن بسحب رقم إلكتروني، يتم من خلاله تلقى الخدمات بالتتابع المسلسل للرقم حتى مغادرته لوحدة التراخيص، مع مراعاة تخصيص مكاتب لتقديم الخدمات لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وتجهيز المجمعبصالات كبيرة بكل طابق لاستقبال المواطنين، مجهزة بأحدث التصميمات العصرية لخدمة المواطنين خلال فترة تواجدهم بالمجمع.
وبحسب القرارات “287، 288، 289، 290 لسنة 2020” والتي أصدرها النائب العام، فقد تم نقل مقرات نيابات مرور “المعادي الجزئية ومصر الجديدة الجزئية ومدينة نصر الجزئية” من مقراتها الحالية إلى “مجمع تراخيص القاهرة الجديدة”، إلى جانب إنشاء “نيابة مرور القاهرة الجديدة الجزئية” بذات المقر.
